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流量思维 VS 用户思维 (下)

在上一篇文章中《流量思维 VS 用户思维 (上)》我写到了流量思维,是一种简单粗暴的运营模式,它更看重的是流量的获取能力!

那么如果流量思维是一种不可持续,并且不能形成沉淀的运营手段,那么如何让产品可持续化,内容可沉淀化,这就是一个非常现实的问题!

今天,我们要谈的话题就是用户思维!

让我们开宗明义的阐述,什么是用户的思维?

我认为在互联网上,具备用户思维的基础和本质就是尊重用户,并夺取用户的心智!

流量思维 VS 用户思维 (下)

问一下自己,关注了那么多的微信公众号,

哪些是对方每次一更新,你就迫不及待的想去阅读? 哪些是你晚上睡觉前,习惯性必须要看一遍的公众号? 哪些公众号是你要置顶的,对方不更新,你都还想着去提醒?

而又有哪些公众号是,对方一更新,你就想取消关注?又有多少个公众号是你许久未点开的?

你看上述这些行为动作,都是用户的选择,如果你认真留意,那些你每天打开的,每次要阅读的公众号,都在一定程度上契合了你的某些观点。在这个过程中,它以一种微小的,看不见的方式,时时刻刻的影响着你。

我们说用户思维,就是一切要以用户为核心,满足用户的需求。

举例子

广告 (脑白金 Vs OLAY 玉兰油)

史玉柱最牛逼的电视广告—-脑白金,广告连续打了十几年,都是一个老公公,老奶奶在跳着不知名的广场舞(尼玛,难道史玉柱十几年前就判定广场舞会火??)

今年过节不收礼,收礼只收脑白金!

流量思维 VS 用户思维 (下)

你看,打了这么多年,广告词依然没有变化,只是变了“收礼还收脑白金!”

而且更要命的是,每次广告还必须是三次的连续轮播!!!

今年过节不收礼,收礼只收脑白金! 今年过节不收礼,收礼只收脑白金! 今年过节不收礼,收礼只收脑白金!

我的天!

现在一听到这广告,为嘛我就反胃? 每次都怪自己手太迟钝,恨不得有能有一种方法,可以是“”biu的一下就换台….”

有人或许会问:“小北,人家脑白金不一样卖的好好的么?”

问题是时代背景不同,那时用户的资讯并不发达,多数人只能是单向的吸收信息,即家庭电视在其中扮演着很重要的一个环节。

那现在时代不同了,用户的选择性太多了,你现在试试让用户每次再接受脑白金那傻瓜式的洗脑,他们能答应么?

那么,我们来看看玉兰油的广告(你们没有流量的,也要开启4G给我看完呐)

视频链接:https://v.qq.com/x/page/v01501jrwuv.html

咳咳,别急,咱能看完上面的视频在往下阅读么? ….. ….. …..

你看3分13秒的视频,OLAY 玉兰油的Logo 在视频中出现的不超过6秒!而且整个故事情节设计的非常的走心。用户在不知不觉中就被带入场景,直击心灵

这样的广告,用户不但不会排斥,相反会把这个广告分享给他的朋友。以此同时品牌宣传效果更能深入人心,获得用户的好感!

流量思维 VS 用户思维 (下)

以用户为核心做驱动,它贯穿于产品的各个阶段,从产品的开发,设计,包装,营销,售后服务等各种方面。

很多人觉得自己只要产品好,就不缺用户。其实这种观点非常狭隘,如用户进入你的网站,要15秒才能打开,又或者网站的各个导航也不清晰,打开之后网站的版式设计,色调搭配都不协调,在线问答消息发过去都没有人回复。

这里面的每一个环节,都会促使用户离开,你看用户其实非常敏感和挑剔,他们觉得你怠慢了我,对不起,我就要走。

我们平常中,你去肯德基,麦当劳,一些好的销售人员,你买好东西之后都会把钱双手还你,一些好的客服,你刚拿起电话,就能感受到对方的微笑,这和那些你拿起电话,对方不紧不慢的回答你,感觉是不一样的。

我们都已经过了那些粗制滥造,依靠小伎俩就能赚钱的暴力时代,想要走的更远,真的你得走心啊!

我之前有分析过一个网站

http://www.10beasts.com

只有3个产品,5页面,没有库存,没有资金压力,就靠做affliate,一个月可以做到60k美金。你去分析他的流量在google上不多,但是关键字非常精准,这是为什么?

就是因为他从用户出发,把用户对所关心的产品,从各个维度进行比较分析,用户看完文章之后,就没有选择恐惧症,流量非常精准。

你们不会写文章,不会写博客做产品内容输出的,要去研究人家啊!

还有一个网站是我们中国人做的,也是依靠一个产品,每天1000单,http://girlfriend.com/ 都是一样的道理!